Elementos del Heroico Cuerpo de Bomberos de Xalapa y de Protección Civil Municipal atendieron el reporte por un corto circuito en un registro de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ubicado en una banqueta de la avenida Enríquez, en el centro de Xalapa, a la altura de una sucursal del banco Santander. 

"A las 11:20 de la mañana recibimos una llamada por parte del 911, porque unas personas veían salir humo de una alcantarilla. Venimos como manera preventiva, de alguna manera este tema le compete a la Comisión Federal de Electricidad, pero bueno, estamos como medida preventiva en lo que ellos llegan". 

La zona fue acordonada y hasta el mediodía no había llegado personal de CFE al lugar. 

Alrededor de la 1 de la tarde, los trabajadores de CFE repararon las fallas. Precisaron que el problema derivó de la toma de energía de la tienda Minisso ubicada a unos metros del registro.