La disminución de personal en materia de telecomunicaciones no ha afectado la eficiencia en la prestación de servicios a la población pues la implementación de tecnología ha permitido que el trabajo pueda efectuarse de manera correcta, así lo dio a conocer el secretario general del Sindicato de Telecomunicaciones de México en la entidad, Josafat Fernández Hernández.

Entrevistado tras la guardia de honor que la Federación de Sindicatos de Trabajadores al Servicio del Estado (FETSE) realizó frente al monumento al padre de la patria, señaló que los sistemas de cómputo han sustituido a la mano de obra, por lo que a pesar de que muchos trabajadores han llegado a su edad de jubilación, esto no ha impactado en el servicio que prestan.

"Hemos ido trabajando cada vez con menos personal pero haciendo más eficiente la labor en los centros de servicio, los sistemas de cómputo nos han permitido prestar los servicios sin tener tantos trabajadores, anteriormente teníamos a nivel estatal casi 700 trabajadores y ahora tenemos 400 y seguimos trabajando con la misma calidad", indicó.

Asimismo, Fernández Hernández explicó que todos los trabajadores que se han jubilado o se han apegado al programa de retiro voluntario han recibido los beneficios que establece la ley en tiempo y forma, con lo cual negó que existan conflictos en su sector

Finalmente, agregó que en el rubro de las telecomunicaciones la adaptación a los avances tecnológicos resulta fundamental, razón por la cual cada día dependen más de las computadoras y softwares para la atención al cliente.